Um deutliche Performance-Verbesserungen bei der Integration von vollständigen SAP ERP Transaktionen in das SAP CRM Web-UI zu erreichen, implementierte ein Sportartikelhersteller das innovate Beratungspaket SAP Gui@CRM Web-UI.

Das Beratungspaket ermöglicht es dem Anwender im CallCenter über das CRM Web-UI beliebige Transaktionen aus dem SAP ERP aufzurufen. Und das mit deutlich höherer Performance als dies im SAP CRM System über den Transaction Launcher bzw. ITS im Standard möglich wäre.